多項選擇題物業(yè)服務中心巡邏崗人員在裝修管理方面,下述哪些是屬于注意事項?()

A.施工現(xiàn)場秩序正常,有按規(guī)定配置滅火器
B.裝修人員持有效證件
C.能及時發(fā)現(xiàn)和制止違章裝修
D.裝修現(xiàn)場有按要求進行巡查并簽字確認


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題巡邏崗在發(fā)現(xiàn)可疑人物時,下述哪項行為是錯誤的:()

A.通知監(jiān)控中心進行監(jiān)視
B.進行跟進,嚴密注意對方行為。
C.近距離接觸,有禮貌地詢問對方:“您好,請問有什么可以幫到您?”
D.如確定對方是外來無干人員,要委婉地告訴對方:“這是私人住宅小區(qū),謝絕參觀。”

2.單項選擇題物業(yè)巡邏崗巡邏時,下述哪項注意事項是錯誤的?()

A.行走時應昂首挺胸,正視前方,保持中速,手臂姿勢自然,隨步伐自由、協(xié)調(diào)擺動。
B.巡邏行走時頭可微擺,主要以眼睛余光巡視四周。
C.在地面、外圍及車庫夜間巡邏時,要直線行進,并不時回頭看,防止有人從后偷襲。
D.按規(guī)定路線巡邏并簽到,無早簽、遲簽、漏簽。

3.多項選擇題下述哪項屬于物業(yè)巡邏崗的崗位職責?()

A.嚴格按崗位職責執(zhí)行,維護責任區(qū)正常秩序,及時制止各類違章行為。
B.加強對重點區(qū)域的巡邏,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時處理或報當值班長。
C.保持與各崗位聯(lián)系,發(fā)生緊急或突發(fā)事件,應及時前往支援。
D.完成領(lǐng)導交辦的相關(guān)工作任務
E.與客戶溝通,處理客戶投訴。

5.單項選擇題物業(yè)服務中心門崗人員在接待來訪客戶時,下述哪項描述是錯誤的:()

A.陌生客人來訪時,有禮貌地詢問客人來意后進行登記,態(tài)度誠懇,使用禮貌語言,及時向被訪客戶確認。并使用正確手勢向客戶指引方向。
B.公檢法、工商、稅務等政府部門人員的突然到訪檢查、未經(jīng)預約的媒體采訪的接待須注意:第一時間報告上級領(lǐng)導和客戶服務人員,現(xiàn)場應作到禮貌、得體。
C.對公安部門人員來訪要認真檢查其證件并做好相關(guān)記錄,需要我方協(xié)助的,應立即上報當值主管。
D.物品放行時,門崗人員需主動請客戶出示“物品出入證”。

最新試題

在收取物業(yè)管理服務費的服務過程中,下述描述哪項正確。()

題型:單項選擇題

下述哪項屬于監(jiān)控中心值班崗職責?()

題型:多項選擇題

各物業(yè)服務中心的清潔崗工作人員應及時清倒手紙簍、垃圾筒(換袋),垃圾雜物不多于()。

題型:單項選擇題

工程家政維修人員在進行有償服務時,應按()向客戶收取費用。

題型:單項選擇題

綠化崗每天早晚清理()次綠化帶上的雜物,保持環(huán)境整潔。

題型:單項選擇題

()開始,佳兆業(yè)集團聘請獨立第三方專業(yè)人員現(xiàn)場進行神秘客戶暗訪調(diào)研工作。

題型:單項選擇題

各物業(yè)服務中心的車場出入口崗工作人員慢行手勢動作要領(lǐng):以身體保持立正姿勢下,右手臂伸出前方伸出,掌心朝下,右手臂與身體約()度,目光隨右手臂上下擺動。

題型:單項選擇題

公共維修服務:工程維修人員領(lǐng)料后,應及時實施維修,小項維修項目()處理完畢。公共維修項目工程維修人員經(jīng)查實暫時無法實施的公共設施維修項目,需立即反饋至物業(yè)服務中心前臺,由客服人員如實記錄,跟進維修落實情況,直至問題解決為止。

題型:單項選擇題

佳兆業(yè)集團《客戶關(guān)系服務手冊》提到的服務創(chuàng)新指的是哪些?()

題型:多項選擇題

垃圾中轉(zhuǎn)站每天清運后徹底的沖洗,每周消毒()次;垃圾車每天沖洗()次。

題型:單項選擇題