多項(xiàng)選擇題《中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司旅客遺失物品管理辦法》(上鐵客〔2017〕456號)規(guī)定:移交現(xiàn)金時(shí),列車長應(yīng)在客運(yùn)記錄上載明()。

A、幣種(不能判明的外幣,可只注明外幣)
B、金額
C、各面值張數(shù)
D、每張錢幣的編號


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5.多項(xiàng)選擇題《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,坐立、行走姿態(tài)端正,步伐適中,輕重適宜,()。

A、在旅客多的地方,面向旅客側(cè)身讓行,不與旅客搶行
B、與旅客走對面時(shí),先示意后通行
C、列隊(duì)出(退)勤時(shí),按規(guī)定線路行走,步伐一致
D、多人行走時(shí),兩人成排,三人成列。

最新試題

《中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司車票實(shí)名制管理辦法》(上鐵客〔2017〕498號)規(guī)定,車站遇不能自動識讀的車票應(yīng)如何處理?

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《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》:車站視頻監(jiān)控系統(tǒng)有何規(guī)定?

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轉(zhuǎn)發(fā)鐵道部關(guān)于印發(fā)鐵路乘車證管理辦法的通知(上鐵勞發(fā)〔1995〕014號)規(guī)定,鐵路職工(含國鐵控股合資鐵路公司職工)持鐵路乘車證可以乘坐動車組列車哪些席位?

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《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》:服務(wù)語言表達(dá)有何規(guī)定?

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《中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司重點(diǎn)旅客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》(上鐵客〔2018〕243號)規(guī)定:重點(diǎn)旅客按其對服務(wù)的要求可以分為哪幾類,并進(jìn)行闡述?

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《中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司車票實(shí)名制管理辦法》(上鐵客〔2017〕498號)規(guī)定,旅客在到站出站前丟失實(shí)名制車票如何處理?

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《上海鐵路局客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量管理辦法》(上鐵客〔2017〕51號)中規(guī)定:哪些行為可以認(rèn)定為粗暴待客?

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《中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司限制鐵路旅客運(yùn)輸領(lǐng)域嚴(yán)重失信人購買車票實(shí)施辦法》(上鐵客〔2018〕191號)中規(guī)定,客運(yùn)站段工作職責(zé)有哪些?

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《中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司車票實(shí)名制管理辦法》(上鐵客〔2017〕498號)規(guī)定,遇驗(yàn)證設(shè)備大部分或全部故障造成驗(yàn)證口旅客積壓時(shí)如何處理?

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《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》:客運(yùn)人員立崗姿勢規(guī)范有何規(guī)定?

題型:問答題