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單項(xiàng)選擇題根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，行李運(yùn)輸中不得夾帶的物品是（）。

A、書籍
B、報(bào)刊
C、衣服
D、檔案材料

1.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，承運(yùn)人有義務(wù)為旅客提供良好的旅行環(huán)境和服務(wù)設(shè)施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，（）地為旅客服務(wù)。

A、安全正點(diǎn)
B、文明禮貌
C、誠實(shí)守信
D、全心全意

2.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，持通票的旅客在中轉(zhuǎn)站和列車上要求變更徑路時(shí)，原票價(jià)高于變徑后票價(jià)時(shí)，應(yīng)（）。

A、退還票價(jià)差額
B、編記錄到站退還票價(jià)差額
C、持原票乘車有效
D、換發(fā)代用票，核收手續(xù)費(fèi)

3.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，線路中斷后，旅客買票繞道乘車時(shí)，按（）計(jì)算票價(jià)。

A、實(shí)際徑路
B、指定徑路
C、變徑
D、近徑路

4.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，到站發(fā)現(xiàn)旅客所持車票日期、車次相符，但未經(jīng)車站剪口，應(yīng)（）。

A、補(bǔ)剪不收手續(xù)費(fèi)
B、不予追究
C、補(bǔ)剪并核收手續(xù)費(fèi)
D、分析責(zé)任，旅客責(zé)任就應(yīng)補(bǔ)剪核收手續(xù)費(fèi)，車站責(zé)任補(bǔ)剪不收手續(xù)費(fèi)

5.單項(xiàng)選擇題根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，旅客購買直達(dá)特快車票后要求提前或改晚乘車時(shí)，在預(yù)售期內(nèi)且列車能力允許下，（）。

A、各席別均可辦理一次改簽
B、軟席不辦理改簽，硬席可辦理一次改簽
C、改簽次數(shù)不限
D、臥鋪不辦理改簽，其他席別均可辦理一次改簽