單項選擇題電信用戶申訴采用()形式
A.電話
B.短信
C.網(wǎng)頁
D.書面
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1.單項選擇題以下()不是單位辦理電話用戶真實身份信息登記的有效證件
A.營業(yè)執(zhí)照
B.組織機構(gòu)代碼證
C.事業(yè)單位法人證書或者社會團體法人登記證書
D.法人身份證
3.多項選擇題互聯(lián)網(wǎng)域名服務(wù)是指(),為域名持有者提供域名注冊或者權(quán)威解析服務(wù)的行為。
A.域名
B.域名數(shù)據(jù)庫
C.域名解析服務(wù)器
D.域名數(shù)據(jù)服務(wù)器
4.單項選擇題恩特斯-恩格爾是()人?
A.中國
B.美國
C.德國
D.法國
5.單項選擇題近年來世界人口增長迅速,我國目前人口已經(jīng)達到()
A.8千萬
B.1.3億
C.18億
D.13億
最新試題
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中,講到話務(wù)員撥出電話接通后應首先進行()。
題型:單項選擇題
在中級話務(wù)員客戶維系中,講到將客戶在網(wǎng)時間與優(yōu)惠掛鉤,在網(wǎng)時間越長獲得價值越大,以及將業(yè)務(wù)捆綁提供給客戶,被稱為()的手段,都會加大客戶跳網(wǎng)成本。
題型:單項選擇題
在五筆字型輸入法中,鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。
題型:判斷題
“某公司的產(chǎn)品外觀、色彩非常符合目標客戶定位,贏得客戶的喜愛?!睆目蛻魸M意的縱向?qū)用鎭砜?,以上?nèi)容說明該公司的客戶在哪一方面感到滿意?()
題型:單項選擇題
遇到客戶表示感謝時,規(guī)范用語不正確的是()。
題型:單項選擇題
在五筆字型中,根據(jù)字根在漢字所處的位置關(guān)系,可以把漢字分成2種類型:左右型和上下型。
題型:判斷題
字根的筆畫數(shù)盡量與位號一致。
題型:判斷題
在中級話務(wù)員客戶挽留中,講到技術(shù)流失型是指客戶轉(zhuǎn)向提供()的競爭者。
題型:單項選擇題
客戶情緒屬于好斗型的應對辦法是()。
題型:單項選擇題
在中級話務(wù)員客戶維系中,講到建立相對完整的客戶檔案是進行()的前提。
題型:單項選擇題