多項選擇題影響客房定價的不可控因素包括（）

A.飯店服務質(zhì)量
B.競爭對手價格
C.客人的消費心理作用
D.有關部門和組織的價格政策


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1.多項選擇題可以從客戶暴露的下列（）跡象中找出疑點，決定是否讓其入住或采取預收賬款等措施，以防止客人逃賬。

A.付款速度放慢，以種種理由要求延期付款
B.一反常態(tài)，突然在短時間內(nèi)大筆消費
C.轉(zhuǎn)換付款銀行或開空頭支票
D.頻繁搬遷單位地址

2.多項選擇題飯店的形象主要包括（）

A.飯店的歷史
B.知名度
C.口碑
D.信譽

3.多項選擇題前廳銷售內(nèi)容包括（）

A.飯店的地理位置
B.飯店的設施設備
C.飯店的服務
D.飯店的環(huán)境氛圍

5.多項選擇題作為前廳員工，要做好客房的銷售工作，必須要對（）等有全面的了解。

A.影響飯店房態(tài)的因素
B.房態(tài)類型
C.影響客房定價的因素
D.客房定價方法