多項選擇題飯店在經(jīng)營淡季時，為（），在滿足客人需求的前提下，常采用相對集中排房，關(guān)閉其他樓層的措施。

A.節(jié)省能源消耗
B.減少成本
C.節(jié)約勞動力
D.提高效率


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1.多項選擇題作為前廳員工，要做好客房的銷售工作，必須要對（）等有全面的了解。

A.影響飯店房態(tài)的因素
B.房態(tài)類型
C.影響客房定價的因素
D.客房定價方法

2.多項選擇題客房情況表內(nèi)容包括（）兩大類。

A.客房使用情況
B.客房住宿情況
C.客房狀況
D.客房清潔情況

3.多項選擇題進(jìn)行客房定價時，飯店應(yīng)考慮其服務(wù)質(zhì)量，比如服務(wù)人員禮節(jié)禮貌、（）

A.服務(wù)態(tài)度
B.服務(wù)效率
C.服務(wù)技巧
D.服務(wù)特色

4.多項選擇題飯店銷售部應(yīng)盡早將（）等預(yù)訂情況通知預(yù)訂處。

A.團(tuán)隊
B.會議
C.長住客人
D.散客

5.多項選擇題客房狀況差異表內(nèi)容包括（）等信息。

A.出現(xiàn)差異的房號
B.客房部狀況
C.前廳部狀況
D.調(diào)整狀況