多項(xiàng)選擇題飯店的形象主要包括（）

A.飯店的歷史
B.知名度
C.口碑
D.信譽(yù)


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題前廳銷售內(nèi)容包括（）

A.飯店的地理位置
B.飯店的設(shè)施設(shè)備
C.飯店的服務(wù)
D.飯店的環(huán)境氛圍

2.多項(xiàng)選擇題飯店在經(jīng)營淡季時(shí)，為（），在滿足客人需求的前提下，常采用相對集中排房，關(guān)閉其他樓層的措施。

A.節(jié)省能源消耗
B.減少成本
C.節(jié)約勞動(dòng)力
D.提高效率

3.多項(xiàng)選擇題作為前廳員工，要做好客房的銷售工作，必須要對（）等有全面的了解。

A.影響飯店房態(tài)的因素
B.房態(tài)類型
C.影響客房定價(jià)的因素
D.客房定價(jià)方法

4.多項(xiàng)選擇題客房情況表內(nèi)容包括（）兩大類。

A.客房使用情況
B.客房住宿情況
C.客房狀況
D.客房清潔情況

5.多項(xiàng)選擇題進(jìn)行客房定價(jià)時(shí)，飯店應(yīng)考慮其服務(wù)質(zhì)量，比如服務(wù)人員禮節(jié)禮貌、（）

A.服務(wù)態(tài)度
B.服務(wù)效率
C.服務(wù)技巧
D.服務(wù)特色