單項選擇題()的正文,一般由序言、主體和結(jié)尾3部分組成。
A.總結(jié)
B.報告
C.通知
D.紀要
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題以下幾種形式的標題中,不屬于計劃的標題是()。
A.單位+事由+文種
B.時間+事由+文種
C.單位+時間+文種
D.單位+時間+事由+文種
2.單項選擇題()的正文是關(guān)鍵部分,要詳細敘述有關(guān)情況,包括取得的成績、經(jīng)驗、存在的問題、應(yīng)吸取的教訓(xùn),以及今后采取什么措施等。
A.請示
B.報告
C.通知
D.紀要
3.單項選擇題()是"第三代移動通信"(俗稱)的正式名稱。
A.FPLMTS
B.IMT-2000
C.CDMA2000
D.ITU-2000
4.單項選擇題電信服務(wù)規(guī)范由正文和附錄組成,正文共()條,附錄共()個。
A.21,7
B.22,7
C.21,8
D.22,8
5.單項選擇題電信行業(yè)是為全社會傳遞信息的生產(chǎn)組織,它的主要特點不包括()。
A.不具有實物形態(tài)
B.生產(chǎn)消費不可分割
C.均衡性
D.全程全網(wǎng)聯(lián)合作業(yè)
最新試題
電話營銷中有效的成交技巧包括直接請求成交法、替客戶作決定、假定成交法和()。
題型:多項選擇題
河南省簡稱豫,省會城市是()。
題型:單項選擇題
電話營銷有時候沒有辦法直接令對方看到產(chǎn)品或是產(chǎn)品使用后的效果,通過()描繪出對方使用業(yè)務(wù)后的愿景或情況,來令對方產(chǎn)生幻想,達到滿足。
題型:單項選擇題
壓力的特點不包括()。
題型:單項選擇題
話務(wù)員的基本職責(zé)就是根據(jù)企業(yè)的要求和客戶的需要執(zhí)行和提供呼叫服務(wù),主要包括()。
題型:多項選擇題
當客戶提出資費太貴時,話務(wù)員可以采用如下方法進行挽留:()。
題型:多項選擇題
電話溝通時,認真傾聽的作用包括()。
題型:單項選擇題
話務(wù)員作為電話的撥出者,應(yīng)在撥出電話前做好的準備工作有()、備好通話內(nèi)容和慎選通話時間。
題型:單項選擇題
()指一個音節(jié)發(fā)音時高低、升降、長短的變化。它具有區(qū)別詞性和詞義的作用。
題型:單項選擇題
當需要客戶提供資料時,客服中心服務(wù)的不當用語是()。
題型:單項選擇題