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判斷題復(fù)印服務(wù)開立的賬單第二聯(lián)呈交客人，如客人不需要，立即用碎紙機(jī)銷毀。

1.判斷題當(dāng)客人無法入睡，想與話務(wù)員聊天時(shí)，話務(wù)員應(yīng)適當(dāng)為客人提供陪聊服務(wù)。

2.判斷題當(dāng)日最早叫醒時(shí)間之前，應(yīng)先檢查叫醒機(jī)是否正常工作，打印機(jī)是否正常打印，若發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)通知客房服務(wù)中心。

3.判斷題在賓客住店期間，無論何種情況均不應(yīng)催促客人付款，以免引起客人不滿。

4.判斷題旅游者可持旅行支票在國(guó)外按規(guī)定手續(xù)，向發(fā)行銀行（或旅行社）的國(guó)內(nèi)外分支機(jī)構(gòu)、代理行或規(guī)定的兌換點(diǎn)，兌取現(xiàn)金或支付費(fèi)用。

5.判斷題當(dāng)確認(rèn)客人需要離店退房時(shí)，收銀員應(yīng)收回客人的房卡、押金收據(jù)。