單項(xiàng)選擇題顧客終身價(jià)值是（）種價(jià)值的總和
A.2
B.3
C.4
D.5
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1.單項(xiàng)選擇題按照客戶價(jià)值，可以把客戶分為（）類
A.2
B.3
C.4
D.5
2.單項(xiàng)選擇題偶爾購(gòu)買本*企業(yè)產(chǎn)品，同時(shí)也購(gòu)買其他企業(yè)的產(chǎn)品的顧客是本*企業(yè)的（）
A.忠誠(chéng)顧客
B.游離顧客
C.潛在顧客
D.非顧客
3.單項(xiàng)選擇題在顧客滿意度調(diào)查問(wèn)卷中，關(guān)于行為的問(wèn)題一般應(yīng)放在（）
A.開(kāi)頭
B.中間
C.結(jié)尾
D.任意位置
4.單項(xiàng)選擇題當(dāng)企業(yè)根據(jù)其現(xiàn)實(shí)需要進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查時(shí)，應(yīng)采取的抽樣方法是（）
A.隨機(jī)抽樣
B.非隨機(jī)抽樣
C.方便抽樣
D.配額抽樣
5.單項(xiàng)選擇題在為客戶提供服務(wù)方面，不同企業(yè)做法不同，通?？梢苑譃椋ǎ╊?/a>
A.3
B.4
C.5
D.6
最新試題
下面不屬于銷售部門主要工作的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
江西農(nóng)業(yè)大學(xué)校園內(nèi)某餐館客廳墻壁上貼著標(biāo)語(yǔ)“本館清真，外菜莫入”。該老板實(shí)際上遵循下面哪種觀念？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列語(yǔ)句中，用來(lái)形容經(jīng)濟(jì)型動(dòng)機(jī)銷售人員銷售工作觀的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
對(duì)銷售人員實(shí)現(xiàn)銷售量或是銷售額而支付的一種報(bào)酬是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
如果一個(gè)雙職工家庭與聘用的家庭鐘點(diǎn)工之間有良好的關(guān)系，那么職工夫婦對(duì)家庭服務(wù)就沒(méi)有后顧之憂。這里所體現(xiàn)的關(guān)系營(yíng)銷對(duì)顧客的價(jià)值主要是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
對(duì)設(shè)備維修公司來(lái)說(shuō)，限制其服務(wù)供給能力的首要因素是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
銷售部門在公司整體營(yíng)銷工作中承擔(dān)的核心工作是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
促銷最基本的作用是向（）傳遞信息。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
銷售（）包括產(chǎn)品或服務(wù)及其質(zhì)量、營(yíng)銷組合等方面。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
企業(yè)設(shè)置銷售區(qū)域的目的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題