多項選擇題語言的（）是客房服務禮貌用語的特點。

A.準確性
B.音樂性
C.生動性
D.情感性
E.藝術性


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1.多項選擇題（）是客房服務員應該克服的不良習慣。

A.衣冠不整
B.服飾不適
C.萎靡不振
D.舉止不當
E.禮貌不周

2.單項選擇題“失效房”的英文簡寫是（）

A.LSG
B.S/O
C.OOO
D.OCC

3.單項選擇題采用樓層服務中心形式，可以（）

A.統(tǒng)一調度服務人員
B.特殊需求可以及時解決
C.服務質量可以控制

4.單項選擇題下列哪些墻面可以使用吸塵器進行清潔（）

A.墻紙
B.油漆
C.噴涂
D.木板墻面

5.單項選擇題衛(wèi)生間的布簾一般采用的顏色是（）

A.純白色
B.印花的
C.大彩色圖案
D.各種顏色均可