單項選擇題物質(zhì)環(huán)境不包括（）
A.背景因素
B.設計因素
C.社會因素
D.信息因素
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1.單項選擇題汽車維修企業(yè)的業(yè)務核心是（）
A.跟蹤回訪
B.維修作業(yè)
C.預約
D.準備工作
2.單項選擇題容納經(jīng)銷商50%—80%顧客的商圈是（）
A.一般商圈
B.邊緣商圈
C.次級商圈
D.主要商圈
3.單項選擇題汽車維修企業(yè)不包括（）
A.汽車零件銷售企業(yè)
B.特約維修站
C.汽車快修店
D.汽車美容與裝飾店
最新試題
對顧客流失率的正確表示是（）。
題型：單項選擇題
營銷因素造成的客戶流失有哪些？
題型：問答題
由銷售時遺留的問題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括（）。
題型：多項選擇題
如果客戶不提問，汽車服務企業(yè)工作人員不必主動提供給客戶關于車輛維修保養(yǎng)的信息。
題型：判斷題
由營銷因素造成的客戶流失包括（）。
題型：多項選擇題
企業(yè)（）的利潤來源于20%老客戶的重復購買。
題型：單項選擇題
簡述失望流失客戶的挽救策略。
題型：問答題
簡述親情關系法開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點及適用條件。
題型：問答題
現(xiàn)代汽車市場競爭中，客戶認為最重要的影響因素不是價格，也不是技術而是售后服務。
題型：判斷題
對于未能成交的客戶，最接近成交的是（）。
題型：單項選擇題