單項選擇題根據(jù)《信息通信行業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016-2020年）》，下面不屬于信息通信行業(yè)發(fā)展規(guī)劃基本原則的是（）
A.創(chuàng)新驅(qū)動
B.開放合作
C.互利共享
D.安全可控
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1.單項選擇題互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)單位出現(xiàn)重大違法違規(guī)行為的，除按有關(guān)規(guī)定予以處罰外，其主要出資者和經(jīng)營者自互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)單位受到處罰之日起（）不得投資和從事互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)。
A.1年內(nèi)
B.3年內(nèi)
C.5年內(nèi)
D.10年內(nèi)
2.單項選擇題擅自從事互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)的，由縣級以上廣播電影電視主管部門予以警告、責(zé)令改正，可并處（）罰款
A.1萬元以下
B.2萬元以下
C.3萬元以下
D.5萬元以下
3.單項選擇題互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)單位（）應(yīng)對播出和上載的視聽節(jié)目內(nèi)容負(fù)責(zé)。
A.主要出資者和負(fù)責(zé)人
B.法定代表人和經(jīng)營者
C.主要股東和法定代表人
D.主要出資者和經(jīng)營者
4.單項選擇題互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)單位播出時政類視聽新聞節(jié)目，應(yīng)當(dāng)是（）廣播電臺、電視臺制作、播出的節(jié)目和中央新聞單位網(wǎng)站登載的時政類視聽新聞節(jié)目。
A.鄉(xiāng)鎮(zhèn)級以上
B.縣級以上
C.地（市）級以上
D.省級以上
5.單項選擇題《信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證》的有效期為（）年。
A.2
B.3
C.4
D.5
最新試題
當(dāng)客戶語速過快或有濃重的口音，客服人員應(yīng)（）。
題型：單項選擇題
與傳統(tǒng)的營銷組合相比，服務(wù)營銷組合增加了哪些要素（）
題型：多項選擇題
服務(wù)投訴主要指服務(wù)質(zhì)量方面的投訴，由（）引起的投訴，包括無用戶資料、帳號出錯、帳單補(bǔ)寄等。
題型：單項選擇題
（）是指客戶對一個產(chǎn)品（或服務(wù)）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)。
題型：單項選擇題
安撫客戶時，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶。正確做法是聽與說的比例保持為（）。
題型：單項選擇題
電話營銷有時候沒有辦法直接令對方看到產(chǎn)品或是產(chǎn)品使用后的效果，通過（）描繪出對方使用業(yè)務(wù)后的愿景或情況，來令對方產(chǎn)生幻想，達(dá)到滿足。
題型：單項選擇題
哪一項不是理性地對待客戶給予的壓力的做法（）
題型：單項選擇題
客戶服務(wù)中心采用的關(guān)鍵技術(shù)包括（）和CMS、IVR、錄音系統(tǒng)、人工坐席、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用服務(wù)器。
題型：多項選擇題
屬于傳送網(wǎng)的有（）。
題型：多項選擇題
客戶投訴處理原則主要有（）。
題型：多項選擇題