A.1年內(nèi)
B.3年內(nèi)
C.5年內(nèi)
D.10年內(nèi)
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A.1萬元以下
B.2萬元以下
C.3萬元以下
D.5萬元以下
A.主要出資者和負責人
B.法定代表人和經(jīng)營者
C.主要股東和法定代表人
D.主要出資者和經(jīng)營者
A.鄉(xiāng)鎮(zhèn)級以上
B.縣級以上
C.地(市)級以上
D.省級以上
A.2
B.3
C.4
D.5
A.網(wǎng)絡(luò)文化信息健康
B.網(wǎng)絡(luò)文化信息安全
C.網(wǎng)絡(luò)文化信息文明
D.網(wǎng)絡(luò)文化信息豐富
最新試題
客戶投訴處理原則主要有()。
當客戶總是不明白時,客服中心服務(wù)的規(guī)范用語是()。
騷擾電話是客戶服務(wù)中心所面臨的一個特殊問題,話務(wù)員常常收到大量反復(fù)的、極為無聊的電話騷擾,下列處理方式中不恰當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>
"入網(wǎng)費"的英語說法是()。
當需要客戶提供資料時,客服中心服務(wù)的不當用語是()。
客戶服務(wù)中心采用的關(guān)鍵技術(shù)包括()和CMS、IVR、錄音系統(tǒng)、人工坐席、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用服務(wù)器。
()指一個音節(jié)發(fā)音時高低、升降、長短的變化。它具有區(qū)別詞性和詞義的作用。
話務(wù)員的發(fā)聲要求做到準確清晰、圓潤動聽、()、富于變化。
當客戶語速過快或有濃重的口音,客服人員應(yīng)()。
服務(wù)投訴主要指服務(wù)質(zhì)量方面的投訴,由()引起的投訴,包括無用戶資料、帳號出錯、帳單補寄等。