多項選擇題政務(wù)服務(wù)管理者一般采用（）等監(jiān)督機制，對政務(wù)服務(wù)工作人員的禮儀、業(yè)務(wù)等方面進行監(jiān)督管理。

A.互相監(jiān)督
B.專項督查
C.視頻監(jiān)督
D.服務(wù)投訴
E.明察暗訪


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1.多項選擇題在行政服務(wù)中心工作場合著裝禁忌有哪些？（）

A.過分雜亂
B.過分鮮艷
C.過分暴露
D.過分突兀

2.多項選擇題政務(wù)服務(wù)禮儀的作用包括（）。

A.提升個人素質(zhì)
B.方便服務(wù)對象辦理業(yè)務(wù)
C.有助于維護單位形象
D.以上都不是

3.多項選擇題送行服務(wù)對象離開時主要的服務(wù)禮節(jié)要求包括（）。

A.主動服務(wù)
B.熱情服務(wù)
C.規(guī)范服務(wù)
D.面帶微笑

4.多項選擇題政務(wù)服務(wù)禮儀主要適用于政務(wù)服務(wù)人員所參與的（）。

A.政務(wù)活動
B.社會活動
C.社交活動
D.公益活動

5.多項選擇題在工作場合實施鞠躬禮（欠身禮）時，應(yīng)該（）。

A.雙腳并攏
B.頭、頸、后背成一條直線
C.眼神垂直于地面
D.雙眼看著對方