多項選擇題汽車維修過程中的派工的方式有()。
A.混合派
B.單派
C.分派
D.合派
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1.多項選擇題財務活動也就是財務管理的具體內(nèi)容,包括()。
A.投資管理
B.籌資管理
C.成本管理
D.收入與分配管理
2.多項選擇題汽車貿(mào)易軟件中的一條龍服務主要包括的服務項目有()。
A.代辦保險
B.代繳各項稅費
C.美容裝潢
D.代辦年審
3.多項選擇題客戶檔案和車輛檔案記錄的主要要求有()。
A.客戶電話、地址要正確
B.底盤號、發(fā)動機號等資料完整
C.車況和車輛維修檔案
D.車輛維修檔案內(nèi)容完整
4.單項選擇題()指資產(chǎn)周轉(zhuǎn)效率,其快慢可以體現(xiàn)資產(chǎn)管理效果好壞。
A.償債能力
B.營運能力
C.盈利能力
D.發(fā)展能力
5.單項選擇題汽車維修軟件中前臺接待結(jié)束后打印出的文件是()。
A.派工單
B.任務委托書
C.出廠單
D.結(jié)算單
最新試題
用“是的……如果”的句法應對客戶異議的方法是()。
題型:單項選擇題
簡述親情關(guān)系法開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點及適用條件。
題型:問答題
一般情況下遠期經(jīng)濟效益時間定為()。
題型:單項選擇題
利用信函提出投訴的客戶通常較為理性,很少感情用事。
題型:判斷題
由營銷因素造成的客戶流失包括()。
題型:多項選擇題
現(xiàn)代汽車市場競爭中,客戶認為最重要的影響因素不是價格,也不是技術(shù)而是售后服務。
題型:判斷題
什么是汽車服務企業(yè)處理客戶不滿與投訴的“六個一點”?
題型:問答題
簡述失望流失客戶的挽救策略。
題型:問答題
在成熟的汽車市場中,服務的銷售額占()%左右。
題型:單項選擇題
汽車服務企業(yè)接待服務的主要工作包括哪些?
題型:問答題