單項選擇題旅客測評滿意度分值在3.69,則表示旅客()
A.不滿意
B.基本滿意
C.滿意
D.很滿意
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1.單項選擇題實施()實名制驗證,設(shè)獨立驗證口,配備驗證設(shè)備。
A.車站全封閉
B.車站半封閉
C.車站開放
D.車站封鎖
2.單項選擇題服務(wù)的目的是交易和()
A.滿足顧客需要
B.解決顧客困難
C.了解顧客想法
D.滿足顧客愿望
3.單項選擇題旅行衛(wèi)生環(huán)境標準對室內(nèi)相對溫度的要求正確的是()
A.夏季26—28℃,冬季18—20℃
B.夏季20—26℃,冬季16—20℃
C.夏季20—26℃,冬季18—26℃
D.夏季26—28℃,冬季18—26℃
4.單項選擇題旅行衛(wèi)生環(huán)境標準對室內(nèi)相對濕度的要求正確的是()
A.30%—70%
B.20%—60%
C.30%—60%
D.20%—70%
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責(zé)任造成旅客財產(chǎn)損失1000元的屬于服務(wù)質(zhì)量事故。
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