判斷題貴重物品保管箱的數(shù)量通常按飯店客房數(shù)的15%到20%來配備。

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4.多項選擇題客人的需求主要包括()。

A.時效
B.方便舒適
C.安全與衛(wèi)生
D.被理解與尊重
E.個性

5.多項選擇題下列屬于易燃材料的是()。

A.瓷器
B.棉織品
C.裝飾材料
D.木制家具
E.玻璃