單項(xiàng)選擇題當(dāng)我們自己覺得自身能力和（）無法滿足當(dāng)前需求的時候，就會產(chǎn)生巨大的壓力。

A.其他渠道
B.資源
C.技巧
D.經(jīng)驗(yàn)


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1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)我們有足夠的資源，（）和時間來處理事情的時候，很少會感受到壓力[單選題]

A.效率
B.足夠的客戶
C.態(tài)度
D.經(jīng)驗(yàn)

3.單項(xiàng)選擇題服務(wù)流失中話務(wù)員的素質(zhì)和（）起著非常重要的作用

A.效率
B.能力
C.態(tài)度
D.經(jīng)驗(yàn)

4.單項(xiàng)選擇題技術(shù)流失型客戶可以通過及時（）來挽回

A.提高服務(wù)質(zhì)量
B.改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)
C.增加額外獎勵
D.降低價格

5.單項(xiàng)選擇題環(huán)境因素是指集團(tuán)客戶外部因素對其購買行為的影響，包括（）、社會經(jīng)濟(jì)因素等。

A.個人因素
B.市場價格因素
C.市場營銷因素合
D.政治法律因素