單項(xiàng)選擇題下列不屬于國外公務(wù)旅游型客人心理特點(diǎn)是（）。

A.消費(fèi)水平從能夠報(bào)銷賬目為限度，要求有較好的服務(wù)
B.要求享受高級生活待遇
C.要求優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量
D.要求夜間需要娛樂活動


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1.單項(xiàng)選擇題可用于對水果消毒的是（）。

A.氯亞明
B.高錳酸鉀
C.漂白粉
D.TC—101

2.單項(xiàng)選擇題負(fù)責(zé)下屬的排班，并對其進(jìn)行培訓(xùn)和考核的是（）。

A.客房部經(jīng)理
B.客房中心聯(lián)絡(luò)員
C.客房服務(wù)中心主管
D.客房服務(wù)員

4.單項(xiàng)選擇題中式鋪床，屈膝下蹲，用手將床架連床墊慢慢拉出約（）。

A.40厘米
B.45厘米
C.50厘米
D.55厘米

5.單項(xiàng)選擇題常用于大廳、會議室、餐廳、辦公室、客房等的墻面材料是（）。

A.硬質(zhì)墻面
B.墻紙、墻布
C.木質(zhì)墻面
D.軟墻面

最新試題

加強(qiáng)樓層庫房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲蛀、防霉變。

題型：單項(xiàng)選擇題

客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會配備熨斗及熨板。

題型：單項(xiàng)選擇題

樓層庫房存放要求，配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標(biāo)明，并貼在庫房內(nèi)，以供申領(lǐng)和（）時(shí)對照。

題型：單項(xiàng)選擇題

客房發(fā)生火情，當(dāng)班服務(wù)員電話報(bào)警，需說明（）、燃燒物、火勢、有無人員傷亡，報(bào)警者的姓名等情況。

題型：單項(xiàng)選擇題

星級飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。

題型：單項(xiàng)選擇題

通常服務(wù)員在（）時(shí)，將客房內(nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。

題型：單項(xiàng)選擇題

客房部中盤點(diǎn)時(shí)，需由客房部中心庫房提前通知（）、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。

題型：單項(xiàng)選擇題

客房房門上掛著“請勿打擾”燈的原因之一，是因?yàn)椋ǎ?/p>

題型：單項(xiàng)選擇題

客房服務(wù)員對旅游團(tuán)隊(duì)的客人服務(wù)工作，要做到（）、熱情和周到。

題型：單項(xiàng)選擇題

客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感，應(yīng)盡可能使用（）與旅游團(tuán)隊(duì)的客人打招呼。

題型：單項(xiàng)選擇題