判斷題前廳部員工的發(fā)型應(yīng)美觀大方、梳理整齊。
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大堂地面最好為大理石或優(yōu)質(zhì)木地板。
題型：判斷題
前廳部員工的發(fā)型應(yīng)美觀大方、梳理整齊。
題型：判斷題
前廳部男員工應(yīng)側(cè)發(fā)不過耳、后發(fā)不過領(lǐng)；女員工長發(fā)可用各色發(fā)卡束起，顯得漂亮。
題型：判斷題
飯店總臺一般位于一樓大堂，位置不需太過顯眼。
題型：判斷題
鑰匙機也稱制卡機，用于為客人制作房卡。
題型：判斷題
大堂必須以其（）創(chuàng)造出一種有效感染客人的氣氛，以便給客人留下美好的第一印象和難忘的最后印象。
題型：多項選擇題
飯店為方便客人購買物品，通常在一樓設(shè)有商場。
題型：判斷題
禮賓處通常由主管、領(lǐng)班、（）組成。
題型：多項選擇題
總機主管一般負(fù)責(zé)管理（）。
題型：多項選擇題
建立、控制客賬的目的是方便管理客人入住期間的賬務(wù)。
題型：判斷題