A.提出一些簡(jiǎn)單的問題刺激客戶的談話欲
B.必要時(shí)丟點(diǎn)面子,同時(shí)準(zhǔn)備足夠的數(shù)據(jù)資料將會(huì)助你成功
C.先發(fā)制人,不要給他表示拒絕的機(jī)會(huì)
D.你的自信心顯得更為重要,不要受到客戶的影響
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A.投其所好
B.耐心地和他們周旋
C.應(yīng)守紀(jì)律顯示出嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)
D.有耐心不急躁,并在合適的時(shí)間提出自己的觀點(diǎn)
A.調(diào)整好自己的休息時(shí)間
B.調(diào)整好自己的心態(tài)
C.利用小休時(shí)間到窗外呼吸新鮮空氣
D.喝杯水、茶,洗洗臉
A.5000
B.8000
C.10000
D.15000
A.境外
B.國內(nèi)
C.境內(nèi)
D.國外
A.15日內(nèi)
B.20日內(nèi)
C.30日內(nèi)
D.35日內(nèi)
最新試題
在用五筆字型輸入法輸入漢字時(shí),有時(shí)除了輸入字型代碼外,還需要輸入“末筆字型識(shí)別代碼”。
金的首筆為撇,其區(qū)號(hào)為2。
對(duì)于客戶挽留的注意事項(xiàng),以下說法錯(cuò)誤的是()。
在中級(jí)話務(wù)員客戶挽留中,講到技術(shù)流失型是指客戶轉(zhuǎn)向提供()的競(jìng)爭(zhēng)者。
在五筆字型編碼方案中,三字詞的取碼方法為:組成三字詞的前2個(gè)字各取其全碼的第一碼,加上最后一個(gè)字全碼的前兩碼。
遇到客戶表示感謝時(shí),規(guī)范用語不正確的是()。
對(duì)于中級(jí)話務(wù)員的職業(yè)要求,職業(yè)化的能力描述不正確的是()。
在五筆字型中,根據(jù)字根在漢字所處的位置關(guān)系,可以把漢字分成2種類型:左右型和上下型。
“某公司的產(chǎn)品外觀、色彩非常符合目標(biāo)客戶定位,贏得客戶的喜愛?!睆目蛻魸M意的縱向?qū)用鎭砜?,以上?nèi)容說明該公司的客戶在哪一方面感到滿意?()
在五筆字型輸入法中,容錯(cuò)碼是萬能的。