多項(xiàng)選擇題客戶(hù)中心在中國(guó)分部具有很強(qiáng)的地域性，（）三個(gè)地區(qū)占據(jù)中國(guó)客戶(hù)中心的絕大部分
A.服務(wù)
B.華北
C.華東
D.華南
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項(xiàng)選擇題中國(guó)市場(chǎng)中的外包客戶(hù)中心主要有（）三類(lèi)
A.華中
B.外資
C.港資
D.本土
2.多項(xiàng)選擇題隨著（）時(shí)代的來(lái)臨，服務(wù)領(lǐng)域從過(guò)去的傳統(tǒng)模式發(fā)展為智慧模式
A.合資
B.大數(shù)據(jù)
C.人工智能
D.信息化
3.多項(xiàng)選擇題中國(guó)的客戶(hù)中心外包企業(yè)存在著（）等問(wèn)題
A.云計(jì)算
B.規(guī)模偏小
C.區(qū)域性聚集度不高
D.容錯(cuò)率低
4.多項(xiàng)選擇題技術(shù)的快速發(fā)展讓客戶(hù)比以往更加了解企業(yè)的（）
A.數(shù)量多
B.服務(wù)
C.價(jià)格
D.信譽(yù)
5.多項(xiàng)選擇題電話渠道是在（）的最后選擇
A.產(chǎn)品
B.互聯(lián)網(wǎng)
C.網(wǎng)絡(luò)聊天
D.智能手機(jī)APP
最新試題
當(dāng)客戶(hù)總是不明白時(shí)，客服中心服務(wù)的規(guī)范用語(yǔ)是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
影響聲音感染力的要素不包括（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
哪一項(xiàng)不是理性地對(duì)待客戶(hù)給予的壓力的做法（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
河南省簡(jiǎn)稱(chēng)豫，省會(huì)城市是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶(hù)維系的基本措施有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
服務(wù)投訴主要指服務(wù)質(zhì)量方面的投訴，由（）引起的投訴，包括無(wú)用戶(hù)資料、帳號(hào)出錯(cuò)、帳單補(bǔ)寄等。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
當(dāng)客戶(hù)語(yǔ)速過(guò)快或有濃重的口音，客服人員應(yīng)（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
安撫客戶(hù)時(shí)，要從客戶(hù)的角度出發(fā)，同情和理解客戶(hù)。正確做法是聽(tīng)與說(shuō)的比例保持為（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
投訴處理可以分為（）個(gè)步驟。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
當(dāng)需要客戶(hù)提供資料時(shí)，客服中心服務(wù)的不當(dāng)用語(yǔ)是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題