單項選擇題客人感到客房有灰塵和異味，這屬于（）

A.生化標(biāo)準(zhǔn)
B.感官標(biāo)準(zhǔn)
C.客人的標(biāo)準(zhǔn)，不足為信.
D.酒店的標(biāo)準(zhǔn)


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1.單項選擇題按照打掃標(biāo)準(zhǔn)，空房應(yīng)在（）內(nèi)清潔整理好

A.10分鐘
B.5-10分鐘
C.10分鐘以內(nèi)
D.5分鐘

2.單項選擇題走客房的清掃程序正確的是（）

A.敲門進(jìn)入一開窗戶，查看房內(nèi)有無異常一清潔臥室-清潔衛(wèi)生間
B.敲門進(jìn)入一開窗戶，查看房內(nèi)有無異常一清潔臥室一吸塵
C.清潔臥室-吸塵--補充客用品一檢查，關(guān)燈，退出一登記
D.補充客用品--清潔臥室一吸塵一檢查，關(guān)燈，退出一登記

3.單項選擇題以下幾點不屬于夜床服務(wù)的意義的是（）

A.以便客人休息
B.使客人感到溫馨舒適
C.表示對客人的歡迎和禮遇規(guī)格
D.陪伴客人

4.單項選擇題客房清理時應(yīng)按照順時針或者逆時針環(huán)形清潔的目的是（）

A.便于清潔整理
B.提升客房舒適度
C.避免遺漏死角，節(jié)省體力
D.遵守操作規(guī)范

5.單項選擇題下列服務(wù)內(nèi)容，不屬于夜床服務(wù)的是（）

A.做夜床
B.衛(wèi)生間整理
C.晚間飲料酒水服務(wù)
D.房間整理