A.根
B.源
C.本
D.銀
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.審核的目的
B.審核的手段
C.審核是一個(gè)“無(wú)系統(tǒng)的”過(guò)程
D.審核是一種“獨(dú)立”的過(guò)程
A.文件的批準(zhǔn)和發(fā)放的控制
B.文件更改的控制
C.文件作廢的控制
D.以上選項(xiàng)都是
A.程序需要形成文件
B.程序不可以形成文件
C.程序可以形成文件，也可以不形成文件
D.以上說(shuō)法都是錯(cuò)誤的
A.解決問(wèn)題為主
B.最佳方案為主
C.預(yù)防為主
D.以上都不是
A.滿足
B.接近
C.放棄
D.無(wú)法處理
最新試題
（）是指客戶對(duì)一個(gè)產(chǎn)品（或服務(wù)）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺(jué)狀態(tài)。
下列河南省的地名中，讀音正確的是（）。
話務(wù)員語(yǔ)調(diào)單一，會(huì)讓人無(wú)法感覺(jué)到企業(yè)對(duì)每個(gè)客戶的歡迎與重視。解決方法有（）。
壓力的特點(diǎn)不包括（）。
電話營(yíng)銷有時(shí)候沒(méi)有辦法直接令對(duì)方看到產(chǎn)品或是產(chǎn)品使用后的效果，通過(guò)（）描繪出對(duì)方使用業(yè)務(wù)后的愿景或情況，來(lái)令對(duì)方產(chǎn)生幻想，達(dá)到滿足。
河南省簡(jiǎn)稱豫，省會(huì)城市是（）。
話務(wù)員作為電話的撥出者，應(yīng)在撥出電話前做好的準(zhǔn)備工作有（）、備好通話內(nèi)容和慎選通話時(shí)間。
話務(wù)員的發(fā)聲要求做到準(zhǔn)確清晰、圓潤(rùn)動(dòng)聽(tīng)、（）、富于變化。
與傳統(tǒng)的營(yíng)銷組合相比，服務(wù)營(yíng)銷組合增加了哪些要素（）
客戶維系的基本措施有（）。