判斷題飯店是一個(gè)綜合性的特殊行業(yè)，需要許多部門的合作才能做好的工作。
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1.單項(xiàng)選擇題交通服務(wù)是飯店方便客人的一個(gè)重要（）。
A.措施
B.服務(wù)項(xiàng)目
C.服務(wù)方針
2.單項(xiàng)選擇題在旅游旺季或節(jié)假日客人較多時(shí)，分房員要盡量提高客房（）。
A.價(jià)格
B.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
C.周轉(zhuǎn)率
D.出租率
3.單項(xiàng)選擇題（）是飯店借以吸引客人，招來生意，提高飯店聲譽(yù)和營業(yè)額的一個(gè)重要手段和途徑。
A.公關(guān)部
B.賣品部
C.娛樂部
4.單項(xiàng)選擇題為能順利銷售客房，前廳部預(yù)訂部門，開房部門任何時(shí)候都要掌握（）。
A.客人狀況
B.客房狀況
C.預(yù)訂狀況
5.單項(xiàng)選擇題套枕套一般要經(jīng)過（）三個(gè)環(huán)節(jié)。
A.裝芯、整形、定位
B.提起、抖動(dòng)、滑入
C.開口、裝芯、封口
最新試題
在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)（）進(jìn)行。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
三星級(jí)飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題