單項選擇題交通服務(wù)是飯店方便客人的一個重要（）。
A.措施
B.服務(wù)項目
C.服務(wù)方針
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題在旅游旺季或節(jié)假日客人較多時，分房員要盡量提高客房（）。
A.價格
B.收費標(biāo)準(zhǔn)
C.周轉(zhuǎn)率
D.出租率
2.單項選擇題（）是飯店借以吸引客人，招來生意，提高飯店聲譽和營業(yè)額的一個重要手段和途徑。
A.公關(guān)部
B.賣品部
C.娛樂部
3.單項選擇題為能順利銷售客房，前廳部預(yù)訂部門，開房部門任何時候都要掌握（）。
A.客人狀況
B.客房狀況
C.預(yù)訂狀況
4.單項選擇題套枕套一般要經(jīng)過（）三個環(huán)節(jié)。
A.裝芯、整形、定位
B.提起、抖動、滑入
C.開口、裝芯、封口
5.單項選擇題客房服務(wù)員要求懂得飯店的（），熟悉客房部的管理業(yè)務(wù)。
A.基本概念
B.一般知識
C.操作技能
最新試題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。
題型：單項選擇題
三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型：單項選擇題
按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。
題型：單項選擇題
飯店服務(wù)具有（）性。
題型：單項選擇題
綜合性客房部組織機構(gòu)中，（）下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型：單項選擇題
在大型客房部組織機構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。
題型：單項選擇題
飯店組織機構(gòu)主要是根據(jù)飯店的（）特點設(shè)置的。
題型：單項選擇題
預(yù)訂員應(yīng)及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達的信息。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。
題型：單項選擇題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。
題型：單項選擇題