A.機(jī)器人聲音是否高度擬人化
B.識(shí)別準(zhǔn)確度是否達(dá)標(biāo)
C.業(yè)務(wù)水平是否達(dá)到人工水平的80%甚至更高
D.以上都可以
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A.語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫標(biāo)注
B.語(yǔ)義理解標(biāo)注
C.提槽標(biāo)注
D.以上都是
A.語(yǔ)義理解
B.轉(zhuǎn)寫準(zhǔn)確度
C.方言
D.以上都是
A.加快語(yǔ)速
B.加倍小心
C.沉著冷靜
D.情緒激動(dòng)
A.有效溝通
B.認(rèn)真傾聽(tīng)
C.同理心
D.提問(wèn)技巧
A.有效傾聽(tīng)
B.連續(xù)發(fā)問(wèn)
C.互動(dòng)性
D.反復(fù)確認(rèn)
最新試題
推介產(chǎn)品時(shí),應(yīng)用()的技巧,非常重要的一個(gè)方法。
訓(xùn)機(jī)師工作范圍包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)分析、AI效果調(diào)優(yōu)等內(nèi)容。
以下哪一項(xiàng)不是角色扮演法的實(shí)施步驟?()
每個(gè)呼叫中心都是()、業(yè)務(wù)以及營(yíng)銷和提供客戶服務(wù)方法的產(chǎn)物。
呼叫中心()年代進(jìn)入中國(guó),并曾創(chuàng)造出極為輝煌的成績(jī)。
Ptah客服平臺(tái),普通話術(shù)節(jié)點(diǎn),主話術(shù)、輔助話術(shù)1、輔助話術(shù)2都必須要填寫。
()是設(shè)定目標(biāo)以達(dá)到吸引人目的的激勵(lì)方式。
()是一種持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來(lái)的能力,是使客戶相信企業(yè)具有獨(dú)立準(zhǔn)確地完成所承諾服務(wù)的能力。
物流信息管理是產(chǎn)品運(yùn)輸狀態(tài)的查詢與到貨后與客戶的()。
客戶關(guān)系()方面的需求加大,能夠接入多種媒體形式的呼叫中心將成為呼叫中心必須具備的特征。