銷售管理銷售區(qū)域管理章節(jié)練習(xí)(2018.01.15)
來源：考試資料網(wǎng)1.名詞解釋客戶管理
參考答案：
客戶管理是指對客戶的業(yè)務(wù)往來關(guān)系進(jìn)行管理，并對客戶檔案資料進(jìn)行分析和處理，從而與客戶保持長久的業(yè)務(wù)關(guān)系。
4.名詞解釋銷售潛力
參考答案：
是企業(yè)期望在特定區(qū)域內(nèi)取得的在行業(yè)預(yù)計總銷售額中所占的比重。所有銷售區(qū)域銷售指標(biāo)的總和應(yīng)該等于企業(yè)的銷售潛力。
6.問答題銷售人員績效評估的內(nèi)容
參考答案：一、定量評估：
（1）產(chǎn)出指標(biāo)：銷售量、市場份額、毛利、訂單數(shù)量和規(guī)模、客戶數(shù)
（2）投入指標(biāo)：銷售...
（1）產(chǎn)出指標(biāo)：銷售量、市場份額、毛利、訂單數(shù)量和規(guī)模、客戶數(shù)
（2）投入指標(biāo)：銷售...
7.問答題確定銷售預(yù)算的方法
參考答案：
最大費用法、銷售百分比法、標(biāo)桿法、邊際收益法、零基預(yù)算法、目標(biāo)任務(wù)法。
8.問答題銷售人員意見匯總法的優(yōu)點是？
參考答案：1）簡單明了，比較容易進(jìn)行；
2）得到的預(yù)測值可靠性比較高，風(fēng)險較??；
3）適應(yīng)范圍廣，大中小型企業(yè)...
2）得到的預(yù)測值可靠性比較高，風(fēng)險較??；
3）適應(yīng)范圍廣，大中小型企業(yè)...
