服務(wù)營銷綜合練習(xí)章節(jié)練習(xí)(2018.04.22)

來源：考試資料網(wǎng)

1 下列哪些情況超出服務(wù)站服務(wù)權(quán)限（）

2 通過改善有形展示來改變現(xiàn)有產(chǎn)品是（）

3 服務(wù)特色營銷的作用有（）

4.名詞解釋服務(wù)的不可貯存性

參考答案：是指服務(wù)產(chǎn)品既不能在時(shí)間上貯存下來，以備未來使用，也不能在空間上將服務(wù)轉(zhuǎn)移回家去安放下來。

5 服務(wù)業(yè)按其過程形態(tài)可分為（）

6 許多國家青少年一代的消費(fèi)具有驚人的相似性。他們都喝可口可樂、吃麥當(dāng)勞、穿牛仔褲、聽搖滾樂等等。以上案例反映的情形是（）

7 下列不是服務(wù)特性的是（）。

8 深圳的“錦繡中華”園，把近百處分散于中華各地的景區(qū)按一定比例縮小，搬入一塊形似中國版圖的區(qū)域內(nèi)，這種營銷思路可以看作是（）

9 服務(wù)促銷與實(shí)體產(chǎn)品促銷的區(qū)別不包括（）

10 醫(yī)師不能做廣告等這一限制屬于（）