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4S服務(wù)顧問章節(jié)練習(xí)(2019.05.10)

來源：考試資料網(wǎng)

1 新科帕奇的尾部碰撞通過了FMVSS301認(rèn)證，碰撞時速為（）KM/H。

2 下列對服務(wù)流程中服務(wù)顧問客戶接待環(huán)節(jié)要點描述正確的是（）？

3 ATS-L發(fā)動機支架可以實現(xiàn)（）模式自動切換達(dá)到優(yōu)化動力，增加乘坐舒適性。

4 引導(dǎo)法的句型是（）。

5 如客戶驗收車輛沒有異議后，要與客戶商定解釋什么和所需的時間。（）

6 下列哪些是常見的氣缸布置形式（）

7 電子駐車制動系統(tǒng)的英文縮寫是（）。

8 以下哪句話是對雪佛蘭品牌的最新、最全的詮釋（）。

9 2010年獲選美國高速公路交通安全局評選的“最安全的汽車”的車型是（）

10 以下哪些車型是我們新科帕奇的競品；（）。