客房服務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2019.09.16)
來(lái)源:考試資料網(wǎng)1.問(wèn)答題客房設(shè)備資產(chǎn)管理的內(nèi)容包括哪些?
參考答案:
(1)設(shè)備分類編號(hào);
(2)設(shè)備登記;
(3)設(shè)備建檔。
3.問(wèn)答題酒店清掃客房為什么要有固定程序?
參考答案:
因?yàn)槟芄?jié)約時(shí)間,提高效率,還能節(jié)省服務(wù)人員的體力消耗,不致遺漏應(yīng)清掃的地方和不會(huì)忘記已清掃過(guò)的地方。
參考答案:勤洗手剪指甲;勤洗澡理發(fā);勤洗衣服;勤換工作服