酒店餐飲管理前廳接待考試章節(jié)練習(xí)(2019.12.04)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)參考答案：交通服務(wù)；天氣預(yù)報(bào)服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；語(yǔ)言服務(wù)
參考答案：宣傳酒店；知名度
6.問(wèn)答題飯店商品有何特點(diǎn)？
參考答案：飯店商品分為兩類，即有形的設(shè)施和無(wú)形的服務(wù)。飯店有形的設(shè)施需要通過(guò)服務(wù)人員的良好服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)其價(jià)值，所以飯店最大的特點(diǎn)是服...
