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中級旅游經(jīng)濟(jì)飯店服務(wù)質(zhì)量管理單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.05.12)

來源：考試資料網(wǎng)

1 關(guān)于質(zhì)量管理體系的運(yùn)行，下列陳述有誤的是（）。

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2 是飯店進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量決策的前提與基礎(chǔ)。（）

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3 下面不屬于中度酒的是（）

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4 滿足顧客物質(zhì)消費(fèi)需要的直接體現(xiàn)是（）。

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5 （）由于打法與網(wǎng)球十分相似，因此有“軟式網(wǎng)球”之稱。

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