國家開放大學(酒店客房服務與管理)判斷題每日一練(2020.03.29)

來源：考試資料網(wǎng)

1 除了人員的年齡、性別等差異外，其（）等方面的差異，都將影響勞動定額的確定。

2.填空題（）是客房氣氛設計應考慮的最重要因素之一。

3.判斷題客房服務員進入客房是工作需要，不必得到允許后才進入。（）

4.判斷題建立客史檔案有助于飯店了解客人，掌握客人的需求特點，是飯店提供個性化，定制化服務必不可少的依據(jù)。（）

5.填空題客房的設計要以客人為中心，以客人的需求作為客房設計的出發(fā)點，樹立（）的經(jīng)營思想。