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填空題員工和（）之間的關(guān)系變得日益緊密和重要，客戶對工作業(yè)績的衡量標(biāo)準(zhǔn)具備至關(guān)重要的影響，自然就成為工作分析的重要信息來源。

1.填空題美國的（））提出了“戰(zhàn)略性工作分析”。

2.填空題（）是指一系列為了不同的目的所擔(dān)負(fù)完成的不同的工作活動，即工作活動中達(dá)到某一工作目的的要素集合。

3.填空題1950年，（）提出了“職能職業(yè)分類計劃”理論。后來在職能職業(yè)分類計劃調(diào)查研究基礎(chǔ)上又提出職能工作分析方法，非常清楚地闡述了企業(yè)內(nèi)部關(guān)于工作與人的一些理論。

4.填空題1919年（）受美國國家內(nèi)政改革委員會的委托，對104000名公職人員進(jìn)行了問卷調(diào)查，以收集有關(guān)政府崗位任務(wù)的事實(shí)資料。

5.填空題在1911年出版的（）一書中，泰勒指出科學(xué)管理是將一項工作分解成若干部分，用秒表精確測量完成每部分工作所需要的時間。