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填空題客人接受法式服務(wù)時，很大成分是在（）服務(wù)人員的（）。

1.填空題法式服務(wù)是一種最講究（）的豪華服務(wù)。它注重（），服務(wù)周到，但（）和（）都比較低。

2.填空題服務(wù)員在崗時的狀態(tài)主要有兩個方面，一是（）狀態(tài)，二是（）狀態(tài)。

3.填空題茶藝的藝之美，主要包括茶藝程序編排的（）和茶藝表演的（）等兩個方面。

4.填空題宴會服務(wù)的準備工作中，“三了解”是指了解賓客（）、（）、（）。

5.填空題茶話會的特點是（）、（）、（）講究實效。