A.初級導游人員
B.中級導游人員
C.高級導游人員
D.特級導游人員
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你可能感興趣的試題
A.專職導游人員
B.中文導游人員
C.外語導游人員
D.兼職導游人員
A.海外領隊
B.全陪
C.地陪
D.景點導游人員
A.取得導游人員資格證書
B.取得導游證
C.接受旅行社委派
D.持證上崗，提供旅途服務
A.認真傾聽
B.微笑對待
C.耐心解釋
D.斷然拒絕
A.導游服務質(zhì)量國家標準》
B.旅行社國內(nèi)旅游服務質(zhì)量標準》
C.旅行社管理條例實施細則》
D.導游人員管理條例》
A.把旅游者總是放在第一位
B.要始終維護旅游者合法權(quán)益
C.要求導游員對每一位旅游者均一視同仁
D.始終注意游客的人身財產(chǎn)安全
A.服務對象復雜
B.講解內(nèi)容復雜
C.旅游需求多樣
D.關系協(xié)調(diào)復雜
A.獨立地執(zhí)行旅游接待計劃
B.獨立地提供講解服務
C.獨立地開展文化交流
D.獨立地組織協(xié)調(diào)關系
A.優(yōu)質(zhì)服務，直接創(chuàng)收
B.擴大客源，間接創(chuàng)收
C.因勢利導，促銷商品
D.牽線搭橋，促進經(jīng)濟交流
A.是社會的普遍現(xiàn)象
B.是傳播文化的重要渠道
C.是審美和求知的媒介
D.是一種社會職業(yè)
最新試題
簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
導游員小劉帶領團隊結(jié)束了一天的游覽，這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？
簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
旅游活動過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？
簡述導游服務發(fā)生空接時，地陪的處理程序。
如領隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時，全陪如何處理？
造成漏接的原因中，屬于導游人員責任的情況有哪些？
全陪如何做好旅游團離站服務？
散客導游服務出發(fā)前的準備工作包括哪些方面？