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A.挺拔的站姿
B.規(guī)范的手勢(shì)
C.真誠(chéng)的目光
D.親切的微笑
A.應(yīng)該是和藹可親的,讓旅游者感到溫暖
B.應(yīng)該是炯炯有神的,讓旅游者認(rèn)為可以信賴
C.應(yīng)該是安詳寧?kù)o的,讓旅游者愿意接近交流
D.應(yīng)該是坦然端正的,讓旅游者覺(jué)得舒服順眼
A.自然美
B.內(nèi)在美
C.外在美
D.修飾美
A.相應(yīng)時(shí)間
B.環(huán)境氛圍
C.相應(yīng)場(chǎng)合
D.特定對(duì)象
A.色彩美
B.款式美
C.個(gè)性美
D.品味美
A.紅和綠
B.紅和白
C.黃和紫
D.橙和青
A.形體
B.服飾
C.舉止
D.風(fēng)度
A.形象力
B.智力
C.體力
D.腦力
A.保持冷靜頭腦,處事沉著、冷靜、有條不紊
B.處理關(guān)系時(shí)要機(jī)智、靈活、友好協(xié)作
C.處理突發(fā)事件時(shí)要合情、合理、合法
D.不要自信過(guò)頭
最新試題
簡(jiǎn)述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)?
簡(jiǎn)述領(lǐng)隊(duì)離他國(guó)(地區(qū))國(guó)境服務(wù)程序。
說(shuō)明此案例中事故的性質(zhì)。
旅行、游覽時(shí),導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生?
簡(jiǎn)述游客要求親友隨團(tuán)活動(dòng),導(dǎo)游員的處理程序。
某旅游團(tuán)一行20人從北京到長(zhǎng)沙來(lái)旅游。因天氣,航班延誤,抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開(kāi)長(zhǎng)沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機(jī)票早已訂好。針對(duì)這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
因大雪封山,導(dǎo)致玉龍雪山無(wú)法正常參觀,導(dǎo)游員的處理程序。
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動(dòng)、提前離開(kāi)旅游團(tuán)時(shí),導(dǎo)游員的處理程序。
領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)入他國(guó)國(guó)境時(shí),應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?