名詞解釋競爭密度
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1.名詞解釋差異化市場營銷
2.多項選擇題餐飲業(yè)的作用有()
A.餐飲業(yè)是國民經(jīng)濟的重要行業(yè)
B.餐飲業(yè)是旅游業(yè)的重要基礎(chǔ)設(shè)施和文化旅游資源
C.餐飲業(yè)能夠改變?nèi)藗兊纳罘绞?br />
D.增加勞動就業(yè)機會
3.多項選擇題企業(yè)人員一般可分為()
A.餐飲管理人員
B.餐飲生產(chǎn)人員
C.餐飲服務(wù)人員
D.餐飲銷售人員
4.多項選擇題下列關(guān)于菜單的重要性的說法,正確的是()
A.單是飯店餐飲部門一切活動的總綱
B.菜單只是宣傳品,不是藝術(shù)品
C.菜單反映了餐廳的經(jīng)營方針
D.菜單標志著餐廳菜肴的特色水準
5.多項選擇題餐廳以就餐的主要方式不同,可分為()
A.套餐餐廳
B.零點餐廳
C.宴會廳
D.自助餐廳
最新試題
酒店中有客人死亡,要注意()
題型:多項選擇題
酒店服務(wù)的關(guān)聯(lián)性需要酒店員工樹立兩種觀念,一個是系統(tǒng)觀,一個是大局觀。
題型:判斷題
前廳部須確保預(yù)定人員12小時在崗,如無法保證在崗,應(yīng)設(shè)置電話轉(zhuǎn)移功能,保證及時接電話。
題型:判斷題
最大限度地滿足顧客的超常要求,屬于()
題型:單項選擇題
酒店服務(wù)對服務(wù)人員具有強烈的依賴性,酒店服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)人員的在崗狀態(tài)密切相關(guān),這體現(xiàn)出酒店服務(wù)的()特點。
題型:單項選擇題
按照表現(xiàn)形式來劃分,()服務(wù)的質(zhì)量主要依賴于服務(wù)人員的現(xiàn)場發(fā)揮程度。
題型:單項選擇題
客人提出房間內(nèi)床單上有污漬,前臺員工應(yīng)立即為客人更換房間。
題型:判斷題
客人的支付方式也是員工在預(yù)定過程中必須考慮的因素。
題型:判斷題
西餐中吃牛肉、羊肉、豬肉的時候,最好搭配()
題型:單項選擇題
客房狀態(tài)中,OC代表()
題型:單項選擇題