名詞解釋差異化市場營銷
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1.多項選擇題餐飲業(yè)的作用有()
A.餐飲業(yè)是國民經(jīng)濟的重要行業(yè)
B.餐飲業(yè)是旅游業(yè)的重要基礎設施和文化旅游資源
C.餐飲業(yè)能夠改變?nèi)藗兊纳罘绞?br />
D.增加勞動就業(yè)機會
2.多項選擇題企業(yè)人員一般可分為()
A.餐飲管理人員
B.餐飲生產(chǎn)人員
C.餐飲服務人員
D.餐飲銷售人員
3.多項選擇題下列關于菜單的重要性的說法,正確的是()
A.單是飯店餐飲部門一切活動的總綱
B.菜單只是宣傳品,不是藝術(shù)品
C.菜單反映了餐廳的經(jīng)營方針
D.菜單標志著餐廳菜肴的特色水準
4.多項選擇題餐廳以就餐的主要方式不同,可分為()
A.套餐餐廳
B.零點餐廳
C.宴會廳
D.自助餐廳
5.多項選擇題驗收環(huán)節(jié)的成本控制的內(nèi)容有()
A.數(shù)量控制
B.質(zhì)量控制
C.價格控制
D.原料驗收后的處理
最新試題
酒店商場部采用零售兼批發(fā)銷售方式的優(yōu)點包括()
題型:多項選擇題
西餐中吃牛肉、羊肉、豬肉的時候,最好搭配()
題型:單項選擇題
將先前所學的前臺入住、禮賓接待、送客服務連貫起來一起展示的練習屬于強化訓練法。
題型:判斷題
當客人在購買中對購買商品有異議的時候,可以采取的方式不包括()
題型:單項選擇題
對商品進行銷售懸掛時,最適合的高度是()
題型:單項選擇題
示范教學法是指在教師指導下,把學生置于模擬的現(xiàn)實工作環(huán)境中,學生模擬扮演某一角色,并模擬解決實際工作中可能出現(xiàn)的各種問題的實訓方法。
題型:判斷題
禮貌服務要求服務人員視顧客如親人,以滿腔熱情去幫助顧客、感動顧客。
題型:判斷題
適時服務要酒店服務人員正確選擇服務時機,在恰當?shù)臅r間為賓客提供恰當?shù)姆铡?/p>
題型:判斷題
酒店中有客人死亡,要注意()
題型:多項選擇題
客人提出房間內(nèi)床單上有污漬,前臺員工應立即為客人更換房間。
題型:判斷題