填空題質(zhì)量管理是指在質(zhì)量方面()組織的協(xié)調(diào)一致的()。

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2.單項(xiàng)選擇題汽車、機(jī)床為()產(chǎn)品。

A.硬件
B.流程性材料
C.軟件
D.服務(wù)

3.單項(xiàng)選擇題()是指對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)過程進(jìn)行的抽象描述和理論概括。

A.質(zhì)量特性
B.質(zhì)量環(huán)
C.質(zhì)量圈
D.全面質(zhì)量管理

4.單項(xiàng)選擇題“適用性”的觀點(diǎn)是由()提出來的。

A.戴明
B.菲根鮑姆
C.朱蘭
D.休哈特

5.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量概念涵蓋的對(duì)象是()。

A.產(chǎn)品
B.服務(wù)
C.過程
D.一切可單獨(dú)描述和研究的事物