單項(xiàng)選擇題處理組織運(yùn)作過(guò)程中發(fā)生的一切問(wèn)題的基本思維方法是()

A.組織哲學(xué)
B.組織最高目標(biāo)
C.組織核心價(jià)值觀
D.組織道德


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1.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于理念層的表述不正確的是()

A.理念層是形成符號(hào)層的基礎(chǔ)和原因
B.理念層是形成制度行為層的基礎(chǔ)和原因
C.組織哲學(xué)、組織精神、組織道德等都屬于理念層
D.無(wú)法通過(guò)組織文化中有理念層就說(shuō)明一個(gè)組織形成了自己的文化

2.單項(xiàng)選擇題關(guān)于文化的正式規(guī)范描述正確的是()

A.正式規(guī)范是人的基本價(jià)值觀,判斷是非的標(biāo)志,可以抵抗來(lái)自外部企圖改變它的強(qiáng)制力量
B.正式規(guī)范引起的摩擦往往容易改變
C.正式規(guī)范引起的文化摩擦可以通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的文化交流來(lái)克服
D.正式規(guī)范課通過(guò)人們對(duì)技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)而獲得,不容易改變

3.單項(xiàng)選擇題管理者獲得一手資料,而有擔(dān)心通過(guò)中間渠道會(huì)使信息失真而采取的一種管理者與員工直接溝通的方法是()

A.定期的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)面
B.群眾會(huì)談
C.聯(lián)誼會(huì)
D.聚餐

4.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于信息傳遞中的溝通障礙表述錯(cuò)誤的是()

A.信息傳播的時(shí)機(jī)會(huì)增加或減少信息溝通的價(jià)值,不合時(shí)宜地發(fā)送信息,對(duì)于接收者的理解將是一個(gè)難以克服的障礙
B.時(shí)機(jī)不當(dāng)會(huì)導(dǎo)致信息傳遞中出現(xiàn)溝通障礙
C.溝通者缺乏良好的溝通媒介,尤其是溝通工具對(duì)當(dāng)代組織溝通的影響尤為重要
D.媒介障礙會(huì)導(dǎo)致信息傳遞中出現(xiàn)溝通障礙

5.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于溝通者的知覺(jué)偏差的表述正確的是()

A.知覺(jué)過(guò)程是人們依賴他人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),對(duì)所獲得的信息進(jìn)行選擇、解釋和評(píng)價(jià)的心理過(guò)程
B.人們?cè)跍贤ㄟ^(guò)程中會(huì)把信息轉(zhuǎn)換成對(duì)自己有意義、能理解的符號(hào)或文字
C.人們?cè)谥X(jué)轉(zhuǎn)換過(guò)程中,接收者會(huì)將過(guò)去發(fā)生的事件、經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在的動(dòng)機(jī)和對(duì)未來(lái)的預(yù)期作為參考來(lái)解讀信息
D.在溝通過(guò)程中,常常出現(xiàn)先入為主、刻板效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、選擇性知覺(jué)等認(rèn)知偏差,導(dǎo)致誤解在溝通中時(shí)常出現(xiàn)