單項選擇題發(fā)生火災時，立即電話通知（）。
A.總經(jīng)理
B.總機
C.部門經(jīng)理
D.119
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1.單項選擇題飯店客房是否（），已成為客人選擇飯店住宿的首要條件。
A.方便
B.整潔
C.安全
D.豪華
2.單項選擇題飯店能滿足客人（）的要求仍是飯店最基本、最重要的功能。
A.住宿
B.餐飲
C.商務
D.娛樂
3.單項選擇題客房服務員迎客時在（）。
A.大堂
B.房間門口
C.樓層電梯口
4.單項選擇題進客房服務前應先敲門（）
A.1次
B.2次
C.3次
5.單項選擇題貴賓房清掃鋪床時，用（）。
A.普通布草
B.新的或較新的布草
C.定做的布草
最新試題
客房部的任務之一是保存客戶最準確的（）資料。
題型：單項選擇題
預訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務。
題型：單項選擇題
聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務，這種預訂方法是（）。
題型：單項選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。
題型：單項選擇題
回答客人有關飯店內外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。
題型：單項選擇題
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
題型：單項選擇題
盡早獲得會議消息，爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和（）。
題型：單項選擇題
在飯店組織結構中，由（）處負責住店客人一切消費的結賬收款等工作。
題型：單項選擇題
飯店客房部組織機構中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設的服務人員有清潔員、（）和地毯清潔員。
題型：單項選擇題
三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型：單項選擇題