A、復(fù)印機(jī)
B、投影儀
C、傳真機(jī)
D、加濕器
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A、全棉
B、化纖
C、混紡
D、滌棉
A、檢查房間物品擺放規(guī)格
B、檢查房間的用品是否合乎標(biāo)準(zhǔn)
C、檢查的方法
D、檢查領(lǐng)班的實(shí)際工作能力
A、非公共場(chǎng)合
B、咖啡廳
C、大廳
D、餐廳
A、主管抽查數(shù)量
B、檢查房間物品擺放規(guī)格
C、檢查領(lǐng)班的實(shí)際工作能力
D、檢查房間的用品是否合乎標(biāo)準(zhǔn)
A、檢查的方法
B、檢查的重點(diǎn)
C、主管抽查的數(shù)量
D、檢查房間物品擺放規(guī)格
最新試題
根據(jù)公寓長包房客人不同年齡對(duì)洗浴用品的需求，在衛(wèi)生間需要配備專用的（）。
客人損壞客房的設(shè)備或用品后，客人同意飯店的索賠，服務(wù)員在雜項(xiàng)收費(fèi)單中，注明（）、賠償項(xiàng)目、金額等，并由客人簽字確認(rèn)后付款。
清潔劑的儲(chǔ)存，庫房要保持通風(fēng)，嚴(yán)禁煙火，并配備（）。
目前（）門鎖系統(tǒng)更為先進(jìn)，它是利用人更具獨(dú)特的生理特征作為開啟門鎖的信息，為客人和飯店帶來更大的方便和安全。
有些清潔劑具有腐蝕性，如（）儲(chǔ)存不當(dāng)會(huì)有一定危險(xiǎn)性。
維護(hù)保養(yǎng)木質(zhì)墻面的主要方法有（）。
服務(wù)醉酒賓客時(shí)，服務(wù)員應(yīng)注意將醉酒客人的（）及處理過程記錄在交接班本上，做好交接工作。
大理石地面在使用前需先用封地蠟封閉，以隔絕（），使地面更易清潔、防止磨損，從而延長大理石地面的使用壽命。
如果客房服務(wù)員在工作中容易表現(xiàn)出“鬧情緒”，有嚴(yán)重的個(gè)人主義，甚至不安心工作的情形，管理人員應(yīng)該注意從（）方面疏導(dǎo)員工。
在服務(wù)工作中態(tài)度誠懇、熱情大方，在儀容儀表上儀表端莊，在與客人的交談和行為舉止中表現(xiàn)出樂于助人，充分體現(xiàn)服務(wù)員對(duì)賓客的（）服務(wù)。