單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)不屬于投訴記錄內(nèi)容的是（）。

A、投訴的內(nèi)容
B、投訴人的姓名
C、投訴人所住房間號
D、投訴的目的


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1.單項(xiàng)選擇題勞動合同除（）外，當(dāng)事人可以協(xié)商約定其他內(nèi)容。

A、必要條款
B、格式合同條款
C、主要條款
D、規(guī)定的必備條款

3.單項(xiàng)選擇題床單的基本品質(zhì)是全棉、（），布面光潔，透氣性能良好，無疵點(diǎn)、污漬。

A、淺色為主
B、白色為主
C、暗色為主
D、淺粉色為主

4.單項(xiàng)選擇題下列不屬于一至三級貴賓保衛(wèi)方案對路線保衛(wèi)采取措施內(nèi)容的是（）。

A、所有路口、要道設(shè)崗
B、主要路口、要道設(shè)崗
C、必經(jīng)路口、要道設(shè)崗
D、流動崗

5.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中不屬于商務(wù)旅游型客房設(shè)計(jì)布置的是（）。

A、寬帶
B、電腦
C、傳真機(jī)
D、加濕器

最新試題

根據(jù)公寓長包房客人不同年齡對洗浴用品的需求，在衛(wèi)生間需要配備專用的（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

小鄭在日常工作中總是被客人投訴。經(jīng)理了解到：原來小鄭由于工作比較忙，當(dāng)客人向他提出需要服務(wù)的需求時(shí)，他總是先答應(yīng)，因自己暫時(shí)還走不開，但是又不通知其他同事幫忙，導(dǎo)致客人等候的時(shí)間很長。小鄭的這種表現(xiàn)說明其最可能缺乏的是（）能力。

題型：單項(xiàng)選擇題

大理石地面在使用前需先用封地蠟封閉，以隔絕（），使地面更易清潔、防止磨損，從而延長大理石地面的使用壽命。

題型：單項(xiàng)選擇題

布置辦公長包房的要求，主要是提供適宜辦公的環(huán)境、設(shè)施和用品，提供更多的（），在房間里配有傳真機(jī)、電腦等辦公設(shè)備。

題型：單項(xiàng)選擇題

有些清潔劑具有腐蝕性，如（）儲存不當(dāng)會有一定危險(xiǎn)性。

題型：單項(xiàng)選擇題

維護(hù)保養(yǎng)木質(zhì)墻面的主要方法有（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

對殘障賓客的服務(wù)，需要給予愛心、耐心和細(xì)心，但是（）呵護(hù)并非殘障賓客所需的服務(wù)要求之一。

題型：單項(xiàng)選擇題

（）不是VIP接待通知書需要送至的部門。

題型：單項(xiàng)選擇題

按貴賓房中V3客房衛(wèi)生間布置的要求，應(yīng)配備（），需要（），擺放在（）上。

題型：單項(xiàng)選擇題

綠色飯店（）需對水、電、氣、煤、油的消耗量進(jìn)行監(jiān)測和對比分析，并定期向員工報(bào)告。

題型：單項(xiàng)選擇題