單項選擇題控工板應設置的標識說明包括完工、試車、待料以及什么?()
A、事故
B、保養(yǎng)
C、維修
D、洗車
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1.單項選擇題控工板是由誰來直接用來分配維修技師工作的計劃工具,用以安排維修工作并監(jiān)控完工時間?()
A、車間主任
B、服務經理
C、服務顧問
D、技術經理
2.單項選擇題服務顧問向車間交接維修工單,由誰來進行派工?()
A、車間主任
B、服務顧問
C、維修技師
D、技術經理
3.單項選擇題現(xiàn)代汽車結算步驟標準有幾部分組成的?()
A、3步
B、2步
C、7步
D、6步
4.單項選擇題現(xiàn)代交車流程是由幾部分組成?()
A、4步
B、3步
C、7步
D、6步
5.單項選擇題服務顧問在交車中向客戶提供店內聯(lián)系電話、救援電話,并告知客戶如有疑問可隨時電聯(lián)。同時還要提醒客戶什么。()
A、維修建議
B、下次保養(yǎng)里程
C、接聽回訪電話
D、車輛注意事項
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