多項選擇題導游講解要求傳播清晰，具體包括（）。

A、口齒清晰
B、線索清晰
C、解說清晰
D、語義清晰


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題導游講解的基本要求是（）。

A、傳播清晰
B、內(nèi)容生動
C、表述準確
D、靈活多變

3.多項選擇題與相關(guān)旅游接待人員進行協(xié)作時，導游員的處理方法是（）。

A、密切聯(lián)系，及時溝通信息
B、彼此尊重，認真聽取建議
C、互相幫助，提供必要支持
D、嚴守合同，維護旅行社和游客利益

4.多項選擇題面對不合作的領(lǐng)隊，導游員的處理方法是（）。

A、采取適當措施，爭取主動，避免被動
B、根據(jù)有理、有利、有節(jié)的原則，采取適當方式
C、堅持以理服人，不卑不亢，不與其當眾沖突
D、在后續(xù)工作中尊重領(lǐng)隊，爭取其以后的合作

5.多項選擇題導游員在與外賓團領(lǐng)隊協(xié)作時，主要的工作方法有（）。

A、尊重領(lǐng)隊權(quán)限，努力支持其工作
B、多同領(lǐng)隊協(xié)商，主動爭取其配合
C、多給領(lǐng)隊榮譽，調(diào)動其積極性
D、堅持原則立場，拒絕其過分要求

6.多項選擇題當游客提出口頭意見時，導游員正確的處理方法是（）。

A、耐心傾聽，保持情緒冷靜
B、正確分析游客口頭意見中的合理與不合理成分
C、核實情況，區(qū)別對待
D、必要時請求協(xié)助

7.多項選擇題導游員與游客建立正常的伙伴關(guān)系，主要包括（）。

A、客、導之間要建立起正常的情感關(guān)系
B、多提供“超常服務”
C、與游客建立起良好的私人關(guān)系
D、正確把握與游客交往的心理狀態(tài)，尊重他們，與他們保持平行性交往

8.多項選擇題在帶團過程中，導游員如果不能平等對待全體游客將帶來不良的影響，主要體現(xiàn)在（）。

A、降低導游服務質(zhì)量，損害部分游客的利益
B、造成游客內(nèi)部矛盾，妨礙預定計劃的順利實施
C、加大游客提出苛刻要求的可能性，加重導游工作的負擔和難度
D、損害旅行社和本國（地）旅游業(yè)的利益，減少重游客源和隱性客源

10.多項選擇題從游客個性的角度來看，游客的個性大體上有（）類型。

A、活潑型游客
B、急躁型游客
C、穩(wěn)重型游客
D、憂郁型游客