A.旅客擁擠
B.旅客滯留
C.旅客慢行
D.旅客對(duì)流
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A.協(xié)同
B.配合
C.協(xié)助
D.與
A.工作質(zhì)量
B.服務(wù)質(zhì)量
C.管理水平
D.整體服務(wù)水平
A.保持
B.一貫保持
C.經(jīng)常保持
D.基本保持
A.適時(shí)
B.及時(shí)妥善
C.不失時(shí)機(jī)
D.妥當(dāng)
A.旅客安全
B.旅客滿意
C.安全正點(diǎn)
D.安全可控
最新試題
硬席全年定期乘車證票面應(yīng)記載的內(nèi)容不包括（）。
列車如需中途補(bǔ)充餐料，主送單位應(yīng)是（）。
電報(bào)不能使用哪種文字、符號(hào)、記號(hào)？（）
《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定硬臥車廂衛(wèi)生紙定位在（）。
一名旅客攜帶的行李超重20千克，應(yīng)補(bǔ)運(yùn)費(fèi)84元，但該行李的價(jià)值僅為20元，該旅客應(yīng)補(bǔ)運(yùn)費(fèi)（）元。
對(duì)旅客列車上集中、連續(xù)發(fā)生（）以上嘔吐、腹瀉等相同消化道癥狀的群體健康問題，各車班要立即上報(bào)當(dāng)前運(yùn)行局客運(yùn)調(diào)度和擔(dān)當(dāng)客運(yùn)段。
列車長(zhǎng)接到列車因惡劣天氣影響非正常運(yùn)行的通知后，應(yīng)立即（）的服務(wù)。
動(dòng)車組列車故障需區(qū)間換乘，停靠指定位置后，由動(dòng)車組（）。
動(dòng)車組列車故障需區(qū)間換乘，列車長(zhǎng)組織列車工作人員打開指定車廂車門后，（），并做好防護(hù)，組織旅客有序換乘。
旅客列車掃碼支付列車補(bǔ)票款存入鐵路收取票款（）。