多項選擇題營業(yè)人員上崗時穿統(tǒng)一標志服，做到（），并根據(jù)季節(jié)不同統(tǒng)一時間換裝。

A.潔凈
B.整齊
C.平展
D.規(guī)范


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1.多項選擇題營業(yè)人員上崗時，坐姿、站姿要端正自然，要做到（）（），不叉腰，不抱胸。

A.不仰靠椅背
B.不雙腿斜跨
C.不趴在工作臺上
D.不交頭接耳

2.多項選擇題營業(yè)人員上崗時，坐姿、站姿要端正自然，不仰靠椅背，不雙腿斜跨，（）。

A.不交頭接耳
B.不叉腰
C.不抱胸
D.不趴在工作臺上

4.多項選擇題營業(yè)服務應做到“四個有聲”：來有迎聲，去有送聲，（）。

A.問有答聲
B.說話有笑聲
C.收付款有唱聲
D.問有回聲

5.多項選擇題營業(yè)服務應做到“四個有聲”（），收付款有唱聲。

A.來有迎聲
B.去有送聲
C.問有答聲
D.答有笑聲